Hi, how can we help?

Payments

ShopeePay
SPayLater
SLoan
Finance Safety
Shopee Coins
Payment options

What does the Pending order status on my SPayLater order mean?

For the English version of this article, click here.

Ini-update namin ang aming system at kailangan ang random order verification para matiyak na naipapatupad ang high level ng security.

Kung ang iyong mga order ay pending, hindi sila ibabawas sa iyong credit limit. Ang mga inaprubahang order lamang ang ibabawas sa iyong credit limit.


Makakatanggap ka ng kumpirmasyon sa loob ng 24 na oras upang aprubahan ang iyong payment.


Bakit nabigo ang aking pending order sa SPayLater?

Ito ang mga sumusunod na posibleng dahilan kung bakit nabigo ang iyong SPayLater Order:

  1. Ang iyong pending order ay lampas sa iyong naaprubahang credit limit.
  2. Nakaranas ka ng error sa iyong facial verification step. Kapag muling susubukan ang transaksyon, mangyaring i-double check upang matiyak na malinaw ang iyong mukha kapag sumasailalim sa liveness check.

⚠️Tandaan

Kung ang iyong SPayLater Order ay rejected/failed, mayroon kang isang oras upang muling subukan ang transaksyon sa iba pang payment option; kung hindi, mapupunta ito sa Canceled order tab.

Alamin kung paano mag-activate ng iyong SPayLater at ibang pang tungkol sa SPayLater.





Was this article helpful?
Yes
No