Hi, how can we help?

Customer Protection Guidelines (TAG)

For the English version of this article, click here.

Alinsunod sa Data Privacy Act of 2012, narito ang Customer Protection Guidelines ng Shopee:

Mga Personal at Sensitibong Impormasyon

Alamin ang kaibahan sa pagitan ng iyong personal at ng iyong sensitibong impormasyon

Personal na Impormasyon

Sensitibong Impormasyon

Ang pagkakakilanlan ng isang indibidwal ay malinaw o itoy direktang tumutukoy sa isang indibidwal.

Mga datos ng pagkakakilanlan na kapag naisiwalat o nagamit nang labag sa batas, ay maaaring maapektuhan ang karapatan at kalayaaan ng data subject.

· Pangalan

· Address

· Lugar ng hanapbuhay

· Telephone number

· Kasarian

· Lokasyon ng indibidwal sa isang partikular na oras

· IP Address

· Buwan at araw ng kapanganakan

· Lugar ng kapanganakan

· Bansa ng pagkamamamayan

· Lahi

· Tribong pinagmulan

· Marital Status

· Edad

· Kulay ng balat

· Religion, Philosophical or Political Affiliation

· Edukasyon

· Kalusugan

· Genetic or Sexual Life

· Government Issued Identifiers (TIN, SSS)

· Bank at credit/debit card number

· Tax Returns

Data Subject

Tumutukoy sa tao o mga taong kinauukulan ng datos

Copy of [TAG] Customer Protection Guidelines-1.png

Data Subject Rights

Copy of [TAG] Customer Protection Guidelines-2.png

Copy of [TAG] Customer Protection Guidelines-3.png

Consent mula sa Data Subject

Copy of [TAG] Customer Protection Guidelines-4.png

Penalties at Liabilities

VIOLATIONS	IMPRISONMENT (YEARS)		FINE (PHP)
VIOLATIONS	PERSONAL	SENSITIVE	PERSONAL	SENSITIVE
Unauthorized processing	1 - 3	3 - 6	500K - 2M	500K - 4M
Accessing due to negligence	1 - 3	3 - 6	500K - 2	500K - 4M
Improper disposal	6 mos - 2	1 - 3	100K - 500K	100K - 1M
Processing for unauthorized purposes	1.5 - 5	2 - 7	500K - 1M	500K - 2M
Unauthorized disclosure	1 - 3	3 - 5	500K - 1M	1M - 5M
Concealment of security breaches	-	1.5 - 5	-	500K - 1M
Unauthorized access or intentional breach	1 - 3		500K - 2M
Malicious disclosure	1.5 - 5		500K - 1M
Combination or series of acts	3 - 6		1M - 5M

Mga Halimbawa ng Penalties:

Unauthorized Processing ay mga tawag na walang pasabi, pagbabanta, text messaging, atbp.

Customer Protection Tips Ex_1.png

Improper disposal ng mga dokumento, air waybill, at iba pang sensitibong impormasyon.

Customer Protection Tips Ex_2.png

Unauthorized disclosure ay ang di-sinasadyang pagsama ng ibang tao sa isang email loop, pagkasiwalat ng personal information, report, atbp.

Customer Protection Tips Ex_3.png

Malicious disclosure ay pagpo-post sa social media, pang-aaway ng customer, atbp na makaka-sirang puri sa isang tao, mga sensitibong item na na nakapaloob at isinama sa packaging.

Customer Protection Tips Ex_4.png