Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kung ikaw ay naniniwalang ang iyong privacy rights ay nalabag, maaari kang magsampa ng reklamo sa pamamagitan ng mga sumusunod na hakbang:

General Data Privacy Inquiry/Concerns

Mag-email sa dpo.ph@shopee.com at ilahad ang privacy problem, mas mabuti kung mayroong screenshot ng insidenteng inirereklamo.

Credit Card Fraud Related Concerns

Kung ikaw ay nasangkot sa isang credit card fraud, ibigay ang mga sumusunod na impormasyon sa dpo.ph@shopee.com upang ikaw ay matulungan.

1. Request letter mula sa PNP / NBI na naka-address para sa Data Protection Officer ng Shopee Philippines Inc. Tandaan na sa awtoridad lamang namin ibibigay ang mga hinihinging impormasyon.

2. Huling 4 Digits ng iyong credit card number

3. Issuing Bank

4. Petsa at oras ng transaksyon

5. Reference Ticket number mula sa Shopee (kung mayroon)