Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here. 

Kung nabigo ang seller na tanggapin ang RTS delivery pagkatapos ng lahat ng valid attempt ng courier, ita-tag ng courier ang order bilang Delivery Failed at itatabi ang item sa warehouse/hub ng courier sa loob ng 15 araw.

Ita-tag ng courier ang order bilang Delivery Failed dahil sa sumusunod:

• Wala ang seller

• Ayaw tanggapin ng seller

• Ang seller ay lumipat ng ibang lokasyon

• Sarado ang bahay o opisina ng seller

• Walang tatanggap sa ngalan ng seller, atbp.

Ang mga parcel na hindi na-claim pagkatapos ng 15 araw na holding period ay itatapon.