Hi, how can we help?
What is Shopee On-Time Delivery? (TAG)
For the English version of the article, click here.
Ang Shopee On-Time Delivery ay isang bagong feature kung saan may ibibigay ng voucher sa buyer kapag ang kanilang order ay hindi nai-deliver sa loob ng estimated delivery date. Maaari mong i-check kung ang isang produkto ay eligible sa pamamagitan ng mga sumusunod:
Via Product Details page
Via Order Details page
Makakakuha ka ng compensation notice sa iyong Product Details page o sa Order Details page. Kung eligible, maaari mong i-claim ang voucher na pwede mong gamitin sa iyong susunod na purchase (maaaring gamitin kasabay ng Free Shipping at/o Shop voucher).
⚠️Tandaan Ang Shopee On-Time Delivery ay maaari lamang gamitin sa mga Official Shop, Preferred Seller, at mga Warehouse Shop. |
Ano ang mga criteria para makakuha ng On-Time Delivery voucher?
Dapat ay napindot ng buyer ang Order Received button sa loob ng 3 araw matapos matanggap ang parcel.
Dapat na ma-claim ang voucher sa loob ng voucher claim period na 3 araw.
⚠️ Tandaan Hindi ka eligible para sa On-Time Delivery voucher kung alinman sa mga sumusunod ay nangyari: · Napili mo ang "Order Received" bago ang Shopee Returns Period. · Nabigo ang delivery dahil sa mga isyu ng buyer (e.g., maling address, wala ang buyer). · Na-proseso na ang order para sa return to seller (RTS) bago ang Guaranteed Delivery Date. · Na-approve na ang order para sa return/refund (RR) bago ang Guaranteed Delivery Date. · Nagkaroon ng delay dahil sa mga hindi kontroladong pangyayari (e.g., natural disasters, infrastructure failures). |
Alamin ang iba pang tungkol sa mga voucher.
