Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Ang Quality Check (QC) na ginagawa ng Shopee Warehouse Team para sa mga returned products ay maaaring abutin ng 48 oras. Ito ay para matiyak na ang mga returned products ay nasa katanggap-tanggap na kondisyon (ayon sa reason ng iyong return/refund request) bago ma-approve ang return/refund request.

Depende sa mga resulta ng inspection, ang Shopee ay maaaring: 

1. I-approve ang iyong refund request

Ang iyong refund ay ipa-process at ibibigay base sa payment method na iyong ginamit.

2. I-reject ang iyong refund request

Ang item ay ipapadala pabalik sa iyo at ipapaalam via email ang mga dahilan kung bakit ito na-reject.