Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Magagamit mo ang iyong voucher code kapag in-enter ito bago magbayad sa mga sumusunod ng transactions:

1. Non-digital product purchase

2. Digital product purchase

Non-digital product purchase

Kapag nagbabayad ng produkto na inorder sa checkout page, pindutin ang Shopee Voucher > OK.

Digital product purchase

Para sa digital product purchase, pindutin ang Voucher > Input voucher Code > OK.

Kapag invalid ang code ay may lalabas na error message.

Troubleshooting

Kung hindi ma-select ang voucher code, subukan ang sumusunod:

• I-check kung ang in-enter na voucher code ay tama

• Tingnan kung maaari mong i-modify ang mga nais bilhin para masunod ang terms of usage, kabilang na ang product type, payment/shipping options, at minimum spend.

• Kung gumamit ka ng voucher sa isang unsuccessful transaction, subukan muli matapos ang 15 minutes. Alamin paano gamitin ang voucher code sa canceled orders.

Kung hindi pa rin magamit ang voucher code, ito ay ang mga possible reason:

• Ang voucher code ay expired na.

• Ang iyong account details ay hindi tugma sa criteria para sa users na pwedeng gumamit ng code. Hal, ang voucher code ay para sa mga bagong users lamang.

• Nagamit na ang voucher code sa isang successful transaction.

• Ang voucher ay na-fully redeem na dahil minsan ang mga ito ay may usage quota.

Kung wala sa itaas ang angkop sa iyo, tumawag lamang sa Shopee Customer Service para sa assistance.