For the English version of this article, click here.
Ang refund policy na ito ay para sa lahat ng prepaid products o bills payment services na kasama sa Digital Products ng Shopee. Narito ang ilan sa mga kabilang na items:
Mobile Load
Mobile Data
Game Vouchers
Insurance
Water Bill
Landline
Postpaid TV Cable
Prepaid TV Cable
Loans
Credit Cards
Postpaid Phone
Internet
Postpaid Electricity
Prepaid Electricity
Government Services
Toll
Education
Real Estate
Memorial Plan
Dahil sa nature ng mga prepaid products, ang refunds at returns ay hindi na maisasagawa sa sandaling ang top-up ay na-generate na at pumasok na ang load sa mobile number o ang bayad sa account details na ibinigay ng user. Kung ang user ay nahihirapang hanapin o i-claim ang prepaid product, maaaring makipag-ugnayan sa Shopee Customer Service Team.
Sa kabilang banda, ang cancellation at refund ng Bills payment transactions ay maaari o di-maaaring payagan depende sa cancellation at refund policy ng biller. Para sa cancellation at refund requests, maaaring makipag-ugnayan sa Customer Service Team ng Biller.
Alamin ang iba pang tungkol sa Non-Returnable Items and Shopee’s Return & Refund Policy.