Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Maaari i-rate ang isang produkto kapag naka-mark na itong Completed. Ang mga order na na-return, na-refund, o na-cancel ay hindi puwedeng i-rate.

Pumunta sa To Rate sa ilalim ng Me tab > Piliin ang Rate > Magbigay ng rating gamit ang stars (5 stars = pinakamataas) > Magdagdag ng Photo/Video > Sumulat ng review > Submit.

Pagkatapos, maaari mong i-rate ang Product Quality para sa bawat item sa order, at ang Seller Service at Delivery Service para sa buong order.

📍 Definitions

• Product Quality – Kalidad ng produkto

• Seller Service – Serbisyong ibinigay ng seller (hal. attitude ng seller, pagsagot sa inquiries)

• Delivery Service – Serbisyo at bilis ng courier

Rating Product Quality

I-rate ang Product Quality gamit ang stars (5 stars ang pinakamataas) > Mag-add ng Photo at/o Video > Maglagay ng review.

Rating an order

I-rate ang Seller Service at Delivery Service ng order gamit ang star rating (5 stars ang pinakamataas). Kapag tapos ka na sa pag-rate ng product at order > piliin ang Submit.

Pagre-review ng produkto

Ang product review ay binubuo ng tatlong bahagi:
• Text

 • Hanggang 5 photos

 • 1 video (3–60 seconds)

Sa pagre-review ng produkto:
• Gumamit ng maayos at respetadong salita
• Maging tapat at ibahagi ang tunay mong karanasan
• Ipakita nang malinaw ang produkto gamit ang photos/videos (puwedeng kunin sa Shopee app o i-upload)

Iwasan ang:
• Feedback na walang kinalaman sa produkto
• Spam (hal. paulit-ulit na emojis o salita)
• Bastos o nakakasakit na content
• Media na walang koneksyon o hindi malinaw (hal. black screen, walang produktong kita)

Puwede kang maka-earn ng Shopee Coins sa mga product review na pasok sa sumusunod na criteria: