For the English version of this article, click here.
Q: Ano gagawin ko kapag ako ay nag-qualify para sa Silver/Gold/Platinum?
A: Ang iyong Loyalty Tier special privilege ay automatic na mag-apply sa iyong Shopee registered account.
Q: Ano ang Special Privileges ng Silver/Gold/Platinum?
A: Depende sa iyong Loyalty Tier, maaari kang makakuha ng iba’t ibang special privileges. Mas maraming order, mas maraming benefits ang maaaring makuha. Makikita sa ibaba ang overview ng mga privileges na ito:
Priviledges | Classic | Silver | Gold | Platinum |
Minimum orders in the last 6 months | 1 | 3 | 15 or at least ₱6,000 total spend | 30 or at least ₱30,000 total spend |
Birthday Discount Voucher | 1x | 1x | 1x | |
Birthday Free Shipping Voucher | 1x | 1x | 1x | |
SPX Express Delivery Discount Vouchers | 5x 50% off up to ₱100 | 10x 70% off up to ₱100 | 20x 70% off up to ₱100 | |
Mobile Load & Data Discount Vouchers ₱99 and ₱200 min. spend | 2x ₱5 Off (per month) 1x ₱20 Off (per cycle) | 2x ₱8 Off (per month) 1x ₱20 Off (per cycle) | ||
Free SeaInsure Personal Accident Insurance | Up to ₱10,000 for 3 months | Up to ₱20,000 for 3 months | ||
Priority Customer Service | Yes |
Ang mga voucher na ito ay lalabas sa app, alamin kung paano mag-redeem ng rewards.
Q: Bakit hindi na-load ang birthday voucher kahit Platinum o Gold user na ako?
A: Ang birthday voucher ay automatic na magre-reflect sa account ng user sa mismong kaarawan at magiging valid sa loob ng 29 days pagkatapos nito. Kung walang lumalabas na birthday voucher, maaaring hindi pa updated ang birthday ng user sa app.
⚠️Tandaan Siguraduhin na-updated ang birthday sa app nang hindi bababa sa 2 linggo bago ang actual na kaarawan upang maiwasan ang issues sa pagtanggap ng birthday voucher. |
Q: Paano ko gagamitin ang SPX Express Delivery vouchers?
A: Bumisita sa spx.ph o i-download ang SPX Express App > Sign up gamit ang Shopee-registered phone number. Ang loyalty vouchers mo ay automatic na maidagdag sa iyong SPX Express voucher wallet. Maaari mo na itong gamitin sa checkout.
Q: Saan ko makikita at paano gagamitin ang Mobile Load & Data discount vouchers?
A: Maaaring i-claim ng users ang kanilang Mobile Load & Data discount vouchers sa Loyalty page.
Q: Paano tinutukoy ang aking Loyalty tier?
A: Ang Loyalty tier mo ay nakadepende sa bilang ng successful orders at spend mo sa loob ng bawat 6 months:
Platinum Members – Min. 30 completed orders at P30,000 total spend
Gold Members – Min. 15 completed orders at P6,000 total spend
Silver Members – Min. 3 completed orders
Classic Members – Min. 1 completed order
Q: Kailan nire-refresh ang aking tier?
A: Ang loyalty tier ay nire-refresh tuwing 6 months:
1st refresh: January 1 (counting orders at spend mula July 1 – December 31)
2nd refresh: July 1 (counting orders at spend mula January 1 – June 30)
Q: Qualify ako para sa upgraded tier. Kailan ma-upgrade ang aking tier?
A: Maaari mong i-upgrade ang tier kaagad sa current cycle at ma-enjoy ang upgraded tier hanggang sa susunod na cycle.
Q: Paano ko matatanggap ang aking loyalty benefits?
A: Ang special benefits ng iyong Loyalty Tier ay automatic na ia-apply sa iyong Shopee-registered account. Makakatanggap ka rin ng notifications tungkol sa iyong special privileges.
Q: Kailan nire-refresh ang aking rewards?
A: Ang birthday voucher ay automatic na magre-reflect sa account ng user sa mismong actual na kaarawan at magiging valid sa loob ng 29 days pagkatapos nito. Kung walang lumalabas na birthday voucher, maaaring hindi pa updated ang birthday ng user sa app.