Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kapag nakarating na ang iyong item sa napili mong Self Pick-Up, ikaw ay makakatanggap ng notification sa Shopee App.

Upang tingnan ang PIN code ng Self Pick-Up Point, pumunta sa Me tab > My Purchases > pindutin ang order > tingnan ang PIN sa Shipping Information box.

⚠️ Tandaan 

1. Ang PIN code ay makikita rin  sa email na ipinadala sa iyong registered email address. 
2. Maaari mong i-request sa Pick-Up Point na magpadala ng text message (sa nakarehistrong mobile number) na naglalaman ng PIN kung hindi mo ma-access ang Shopee App or nakalimutan mo ang iyong PIN.
3. Maaari ka lamang mag-request ng return/refund kung hindi mo pa napipindot ang Order Received button sa Order Detail page. 

Sa Pick-Up point, maaari mong ibigay ang iyong buong phone number o ang 6 digit pin code sa agent upang makuha ang mga detalye ng iyong order. Bago ibigay sa iyo ng Pick-Up point agent ang parcel, kakailanganin mong ibigay ang 6 na digit na pin code sa agent na nasa Pick-Up Point.