Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kung hindi mo natanggap ang iyong refund para sa anumang transaksyon sa ShopeePay, online o offline man, mangyaring makipag-ugnayan sa Customer Service ng Shopee at ibigay ang iyong Transaction ID. Mahahanap mo ito sa pamamagitan ng pagpindot sa mismong failed transaction na nasa History > pindutin ang COPY.

Ang mga refund ay natatanggap sa loob ng 1-7 araw. Makipag-ugnayan sa amin agad kapag napansin mong hindi mo pa natatanggap ang refund para sa iyong ShopeePay transaction.

Matapos matagumpay na maiproseso ang iyong refund, maaari mo itong makita ito sa History list na nasa ShopeePay page.