Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kung nagkaka-problema ka sa pag-upload ng mga litrato/video sa Shopee App mula sa iyong device, ito ay maaaring dahil sa hindi mo nabigyan ng permission ang Shopee App na ma-access ang mga litrato o video sa iyong device.

Upang bigyan ng access ang Shopee App sas mga litrato sa iyong device:

• Para sa mga Android user

Pumunta sa App settings ng iyong device > Piliin ang Shopee App > Permissions > Pindutin ang Files and media > Allow management of all files.

• Para sa mga iOS user

Pumunta sa App settings ng iyong device > Piliin ang Shopee App >  I-enable ang toggle para sa Camera.

Pagkatapos nito, buksan ang Shopee App at subukan muling mag-upload.