Hi, how can we help?
Shop with Shopee
Deals & Rewards
Payments
Orders & Shipping
Returns & Refunds
General
[Return/Refund Negotiation] What is Dispute Resolution Center?
For the English version of this article, click here.
Ang Dispute Resolution Center ay isang feature sa Shopee app kung saan maaari kang makipag-usap sa mga seller tungkol sa mga order na gusto mong i-return/refund.
Upang makapasok sa Dispute Resolution Center discussion window, pindutin ang Discuss sa Return/Refund Details page ng iyong order.
Sa Dispute Resolution Center, maaari kang:
Makipagpalitan ng mga mensahe sa seller.
Mag-propose o mag-counter-propose ng isang suitable refund o solusyon.
Alamin ang tungkol sa return/refund negotiation.
⚠️ Tandaan Kung ang seller ay nag-raise ng dispute habang nasa negotiation, iimbestigahan ng Shopee ang kaso at sisiguraduhing makabuo ng fair resolution pagkatapos suriin ang mga evidence na nai-submit ng buyer at/o seller. Alamin kung paano tinitingnan ng Shopee ang mga dispute para sa mga return/refund. |
