Hi, how can we help?
Why was my order shipped in multiple parcels? (TAG)
For the English version of this article, click here.
Maaaring i-ship ng ilang sellers ang mga items mula sa iisang order sa multiple parcels upang mas maayos na ma-manage ang order fulfillment at masigurong secure ang packaging ng bawat item. Ang bawat parcel ay may sariling tracking details at maaaring dumating sa magkakaibang oras, ngunit mananatili ang lahat ng items sa iisang order sa My Purchases.
I-track ang iyong order na may multiple parcels
Pumunta sa Me tab > My Purchases > To Receive > Pindutin ang order > Shipping Information > Piliin ang parcel na nais mong i-track > Tingnan ang detalyadong delivery status.
⚠️ Tandaan • Ang cancellation ay applicable sa buong order, kabilang ang lahat ng parcels. Maaari lamang i-cancel ang order bago ma-mark bilang picked up ang alinmang parcel. Kapag may na-pick up nang parcel, hindi na available ang cancellation. Alamin pa kung paano i-cancel ang iyong order. • Maaari lamang mag-submit ng Return/Refund request kapag marked as delivered na ang lahat ng parcels sa iyong order. Isang request lamang ang maaaring i-submit bawat order, kaya siguraduhing isama ang lahat ng items na gusto mong i-return mula sa iba't ibang parcels. Hindi na maaaring mag-submit ng panibagong request para sa parehong order pagkatapos nito. |
Alamin kung paano bumili ng iba't-ibang produkto mula sa magkakaibang seller sa iisang order.