Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kung nagbago ang isip mo after mag-place ng order, maaaring dahil sa nakahanap ka ng mas magandang deal, hindi mo na kailangan ang item, o mali ang na-order mo. Maaaring hintayin na dumating ang item o mag-request ng return/refund.

Hindi mo na maaaring i-cancel ang order mo sa mga sumusunod na dahilan:

1. Na-pick up na ng courier ang parcel

Ito’y nangangahulugan na ang order ay in-transit na. Kung gusto mo pa ring i-cancel ang order,  maaaring mag-request sa seller ng manual cancellation. Alamin kung gaano katagal dadating ang iyong order.

2. Nakapag-request ka na ng cancellation sa parehong order

Isang beses lamang maaaring mag-request ng cancellation sa order.

Alamin kung paano mag-cancel ng order at kung bakit automatically cancelled by Shopee ang iyong order.