Hi, how can we help?

[ShopeePay] How do I ensure that my refund will be processed to my ShopeePay account successfully?

For the English version of this article, click here



Ito ang mga kailangan gawin para matiyak na ang iyong refund ay mapro-proseso ng matagumpay sa iyong ShopeePay account:


1. Siguraduhin na ang iyong ShopeePay ay activated

Ang iyong refund ay mapro-process lamang kung ang iyong ShopeePay account ay activated. Ang refund ay maibabalik sa iyong ShopeePay wallet sa loob ng 24 - 48 oras (para sa regular refund) o 5-7 business days (para sa partial refund) matapos mong matanggap ang notification ng approval.


2. I-check ang ShopeePay balance at monthly wallet limit

Kung ang iyong ShopeePay ay na-activate na pero ang approved refund ay mas mataas kaysa sa monthly inflow at wallet limit, ang refund ay mare-release lamang kapag:

  • Nabawasan na ang iyong ShopeePay balance dahil sa pagbili sa Shopee o sa pag-withdraw nito.

 

⚠️Tandaan

Upang i- withdraw ang refund mula sa iyong ShopeePay account, gawin ang mga sumusunod: 

I-fully verify ang iyong ShopeePay account

Magpadala ng pera sa iyong preferred bank o e-wallet mula sa iyong ShopeePay wallet 

 

 

Transaction Limits ng ShopeePay

I-verify ang iyong account upang tumaas ang iyong wallet limits hanggang Php 100,000. 

Alamin ang tungkol sa verification dito.

 

 

Non-Verified

Fully Verified 

Monthly Inflow Limit

Cumulative amount na maaaring ipasok sa ShopeePay wallet

₱10,000

₱100,000

Monthly Outflow Limit

Cumulative amount na maaaring ilabas mula sa ShopeePay wallet

₱10,000

₱100,000

Wallet Balance

Maximum amount na maaaring laman ng ShopeePay wallet

₱50,000

₱100,000

 


Para sa Non-activated ShopeePay Accounts:

  • Ang refund ay i-hohold hanggang ma-i-activate ang iyong ShopeePay account. Kaya i-activate ang iyong ShopeePay account agad.

  • Kung na-activate mo ang ShopeePay sa loob ng 3 araw, ang refund amount ay ma-credit sa loob ng 24-48 oras pagkatapos makatangap ng refund notification.

  • Gayunpaman, kung ikaw ay nakapag-activate pagkatapos ng 3 araw at pagkatapos maka-tanggap ng notification, ang iyong refund ay ma-crecredit sa iyong Shopee registered bank account. Ang refund amount ay ibabalik sa iyong bank account sa loob ng  2-3 business days (depende sa bangko).



 

Alamin kung gaano katagal matatanggap ang refund para sa ibang payment methods. Kung gusto mong i-reactivate ang disabled na Shopee account, pindutin ito.



Alamin paano gamitin pambayad ang ShopeePay.
Was this article helpful?
Yes
No