Hi, how can we help?
[Order Tracking] How do I check the status of my order? (TAG)
For the English version of this article, click here.
Maaaring i-check ang status ng iyong order sa My Purchases sa Me tab ng Shopee App.
Lahat ng orders ay naka-kategorya batay sa status ng order:
To Pay - order na hindi pa bayad
To Ship - paid, scheduled, at ready for pick-up orders
To Receive - orders na scheduled for delivery
Completed - orders na nai-deliver na
Canceled - orders na na-cancel
Return/Refund - orders na isinauli o refunded
I-check ang top banner ng iyong order details. Kapag ang order mo ay nasa To Ship o To Receive status, makikita mo ang detailed shipping updates at ma-ta-track nang mabuti ang delivery status nito.
Para i-track ang iyong delivery status, i-select ang To Ship o To Receive > Track Order. Maaari kang matuto pa tungkol sa pag-track ng iyong order sa loob ng app.
⚠️ Tandaan • Ang mga orders na na-ship gamit ang Shopee Supported Logistics ay may tracking number at pwedeng i-track sa Shopee App. • Kung walang tracking number, direktang kontakin ang seller para sa delivery updates. • Kung naka-grey out ang Order Received button, maaaring nag-a-update pa ang shipping status—maghintay ng 24–48 oras para sa updates mula sa courier. |