Hi, how can we help?
[Return Refund] How does Shopee help to resolve returns/refunds? (TAG)
For the English version of this article, click here.
Kapag ang buyer at sellers ay hindi magkasundo sa return o refund, ang Shopee ay mamamagitan sa sitwasyon. Ang aming agents ay susuriing mabuti ang mga kaso at ebidensya upang makapagbigay ng patas na solusyon. Maaaring humingi ng karagdagang evidence/documents sa loob ng inilaang oras upang maintindihan mabuti ang sitwasyon.
Pagkatapos matanggap ang documents ay agad na susubukang maresolba ang ang issue. Pero ito ay magiging depende sa dahilan kung bakit isasauli ang produkto. Nirerekommenda na direktang mag-usap ang buyer at seller para masolusyunan ang problema bago mag-raise ng dispute.
⚠️Tandaan Tiyakin na tama ang iyong ibinigay na email address, dahil maaaring ikaw ay kontakin ng Shopee via email tungkol sa iyong return/refund request. |
Alamin ang iba pang tungkol sa Shopee Returns Window.
