Hi, how can we help?

MOBILE APP

WEB

1. Isara at muling buksan ang Shopee App.

· Para sa iOS: Swipe up mula sa ilalim ng screen, mag-pause, at i-swipe up ang preview ng app para isara ito.

· Para sa Android: Pumunta sa Settings > Application Manager, hanapin ang app, at i-tap ang "Force Stop" para isara ito.

2. Isara ang lahat ng running apps.

3. Mag-log out at mag-log back in sa iyong Shopee account.

4. I-restart ang iyong device.

5. Lumipat sa isang stable na internet connection (hal. Wi-Fi).

6. I-restart ang iyong modem kung gumagamit ng Wi-Fi.

7. Subukan ang ibang device (telepono, desktop, o laptop).

8. I-clear ang app cache.

9. Siguraduhing updated ang iyong app.

10. I-uninstall at muling i-install ang app.

11. Kumpirmahin na naka-log in ka sa tamang account.

1. I-clear ang web cache.

2. Isara ang lahat ng windows.

3. Gumamit ng ibang browser (hal. Chrome, Safari, Firefox).

4. Magpalit ng incognito/private mode.

5. I-restart ang modem o i-change ang iyong internet source.

6. I-log out at i-log in muli ang iyong Shopee account.

7. Gumamit ng ibang device (compute, tablet, o phone).

8. I-restart ang iyong device.

9. I-check kung naka-log in sa tamang account.

⚠️Tandaan

Kung ikaw ay isang buyer at hindi makapag-checkout, siguraduhing lahat ng fields (mga produkto, uri ng bayad, vouchers, shipping) ay na-select na at/o subukan ang ibang mga produkto.