Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Ang reversal ng iyong debit card payment ay ipa-process sa iyong issuing bank at ito ay depende sa iyong banko.

Kapag na-approve na ang iyong refund request, ang iyong refund ay maproproseso sa loob ng 24 oras. Gayunman, ang reversal ay  iproproseso ng issuing bank at maaaring umabot ng 5 hanggang 45 business na araw depende sa iyong bangko para sa Debit/Credit Card payment.

Para sa follow-up, iminumungkahi na kontakin mo ang iyong issuing bank. Kung magkaroon ng double charges, maaari mong kontakin ang Shopee Customer Service para sa assistance.

Alamin ang iba pang refund concerns or paano nakukuha ang refund para sa iba pang payment methods.