Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kailangan ang reverse payment kapag ang isang dating kinansela o nawalang order ay matagumpay na naihatid sa buyer. Dahil walang bayad na nagawa noong nakansela ang order, kailangang magbayad ang buyer pagkatanggap ng order.

Ang reverse payment ay naaangkop sa mga sumusunod na kaso:  

1. Nakansela ang order dahil hindi nakuha ng logistics, pero na-deliver ito ng seller nang direkta.  

2. Hindi na-update ng system ang pickup status, pero matagumpay na na-deliver ang order.  

3. Idineklarang nawawala ang order, pero kalaunan ay na-deliver ito.

Kung kailangan mong magbayad ng reverse payment, makipag-ugnayan sa Shopee Customer Service para sa tulong.