Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Naiintindihan namin na maaaring gusto mong matanggap ang iyong mga order sa mas mabilis na panahon. Nagsusumikap ang aming team na tiyakin ang agarang pagpo-proseso at paghahatid ng iyong order. Narito ang ilang mahalagang impormasyon tungkol sa pagpapabilis ng mga order:

1. Pagpapabilis ng mga order:

• Mga order na nasa last delivery hub nang higit sa 24 na oras
• Posible lamang para sa mga order na lumagpas sa estimated delivery date
• Mga order sa ilalim ng SPX delivery ay maaaring direktang ma-expedite sa pamamagitan ng Chat sa Shopee
• Direktang makipag-ugnayan sa courier para humingi ng tulong

2. Mga order na nasa loob pa nang palugit para sa estimated delivery:

• Pakihintay na maihatid ang iyong order
• Ina-update ng mga Shopee-supported logistics partners ang status ng order sa loob ng 24-48 oras
• I-track ang iyong order sa in-app para sa mga real-time na update

Para sa karagdagang na tulong sa mga order at shipping-related issues, mangyaring sumangguni sa mga articles na ito:

• Ano kailangan gawin kung hindi pa dumarating ang order?
• Ang order ay na-tag bilang delivered ngunit hindi pa naihahatid
• Ang order ay ibinalik sa seller (RTS)
• Courier Delivery Lead Time