Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Kung ang basic troubleshooting guide ay hindi nagawang resolbahin ang isyu, mangyaring kontakin ang Shopee Customer Service. Kailangan namin ang iyong tulong upang masolusyonan nang tama ang iyong problema sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga sumusunod na impormasyon sa iyong report:

1. Ang OS type & version ng iyong phone
2. Shopee version number (makikita ito sa pagpunta sa Me tab > Settings > About)
3. Oras at petsa kung kailan nangyari
4. Phone Model
5. Ang iyong inaasahang outcome base sa aming mga suggestion
6. Ang aktwal na outcome na iyong nakuha
7. Lahat ng detalyeng mayroon sa kung paano mo na-encounter ang problema sa app (step-by-step, kung maaari)