Hi, how can we help?
Shop with Shopee
Deals & Rewards
Payments
Orders & Shipping
Returns & Refunds
General
[My Account] How do I reset my account password if I forgot what it was? (TAG)
For the English version of this article, click here.
Tiyakin mo na na-verify na ang iyong email address at mobile number bago mo i-reset ang password upang matanggap ang verification code via SMS o Email.
Via Shopee app
Kung hindi ka maka-login at nalimutan mo ang iyong account password, pindutin ang Forgot? sa Log In page > ilagay ang Phone Number na naka-link sa iyong account* > Next > ipasok ang CAPTCHA Code > ipasok ang Verification Code na ipinadala via SMS > maglagay ng bagong password > OK.
Via Shopee website
Kung hindi ka maka-login at nalimutan mo ang iyong account password, pindutin ang Forgot Password sa Log In page > ilagay ang iyong email o phone number na naka-link sa iyong account* > Next > sagutan ang verification puzzle > OK > pindutin ang verification link na ipinadala via Email > maglagay ng bagong password > CONTINUE.
