Hi, how can we help?

For the English version of this article, click here.

Upang maiwasan ang mga unauthorized transactions sa iyong mga financial account, narito ang ilang tips na dapat tandaan:

1. Bantayan ang iyong account

Laging i-check ang iyong Shopee account para sa anumang unauthorized login o transaction gamit ang ShopeePay o ang SPayLater. Agad na i-report ang mga kahina-hinalang activity.

2. Laging tingnan ang iyong mga transaksyon

Ugaliing regular na i-check ang mga bawat transaksyon upang matiyak na ang lahat ay tama.

3. Ingatan ang iyong Shopee account

Regular na i-update ang password ng iyong Shopee account at ShopeePay PIN, at gamitin ang two-factor authentication kung hindi pa ito activated.

4. Mag-ingat sa mga link at email

Iwasang i-click ang mga kahina-hinalang link sa mga email, messages, o social media, dahil maaari ka nitong dalhin sa mga phishing sites na nagkukunwaring Shopee.

5. Gamitin ang notifications

Buksan ang transaction alerts upang ma- monitor ang anumang purchase sa ginawa gamit ang iyong Shopee account.

Kung magkaroon ng anumang unauthorized transaction, Agad na kontakin ang Shopee Support:

• Gamitin ang official Shopee app o website upang direktang makontak ang Shopee Customer Service.

• I-report ang mga unauthorized transaction at ibigay ang lahat ng posibleng detalye, kabilang ang order ID, transaction date, amounts, at anumang unusual account activity.

• Ang aming support team ay mag-iimbestiga at gagabayan ka para sa mga susunod na hakbang.