Hi, how can we help?
How do I contact SeaMoney Credit Customer Service? (TAG)
For the English version of this article, click here.
Para makontak ang aming customer service, maaari gamitin ang mga sumusunod:
Channels | Schedule |
Internet call gamit ang app | Lunes hanggang Linggo 7:00 AM hanggang 7:00 PM |
Chat gamit ang app | 24/7 |
Tawag gamit ang mga sumusunod na SeaMoney Credit hotlines: +63 2 8841 7554 +63 2 8841 7182 | Lunes hanggang Biyernes 9:00 AM hangang 6:00 PM |
⚠️ Tandaan • Ang SeaMoney Credit ay hindi gumagamit ng public o personal email services para sa aming pakikipag-ugnayan. Dumiretso lamang sa aming official Customer Support channel para sa lahat ng concern, o kung sa email, siguraduhing galing ito sa aming authorized domains: @shopee.com at @seamoney.com. • Ang SeaMoney Credit Customer Service hotline ay makakatulong para sa mga concerns tungkol sa SPayLater at SLoan lamang. • Kasalukuyan naming pinagaganda ang aming hotline services.Kung nahihirapan, maaari mong subukan ang iba pang customer service channels. • Tandaan na hindi toll-free ang aming hotline numbers at maaaring may standard call charges depende sa iyong network provider. May charges kung prepaid o postpaid ang gamit mong plan. • Para sa mga concern tungkol sa ShopeePay, maaari kang makipag-ugnayan sa ShopeePay Customer Service. |
Maaari ka ring lumapit sa Shopee Customer Service. Narito kung paano:
Gamit ang Chat sa App
Pumunta sa Me tab > Chat with Shopee > at maaari nang makipag-usap..
Gamit ang Internet Call o ang In-App Call
Pumunta sa Me tab > piliin ang Help Centre > mag-scroll pababa at pindutin ang Internet Call > piliin kung ikaw ay Buyer o Seller > pumili sa mga nakalistang concern at ikokonekta ka na sa Shopee Customer Service.
⚠️ Tandaan • Ang feature na ito ay available lamang gamit ang Shopee app, at kailangan na naka-log in upang makatawag • Tiyakin na naka-enable ang microphone permissions bago gamitin ang internet call. Para gawin ito, pumunta sa phone Settings at i-allow ang microphone para sa Shopee app. • Para sa ibang issues tungkol sa iyong order, pakibigay ang inyong Shopee username at Order ID para sa mabilis at maayos na pagproseso ng inyong concern. |