Hi, how can we help?
Shop with Shopee
Deals & Rewards
Payments
Orders & Shipping
Returns & Refunds
General
[Order Cancellation] Can I cancel my order? (TAG)
For the English version of this article, click here.
Mag-request na i-cancel ang order
Pindutin ang Cancel Order sa Order Details page > pumili ng Cancellation Reason > pindutin ang CONFIRM para i-submit.
⚠️ Tandaan • Isang beses lamang maaaring mag-cancel sa bawat order. Kung ang iyong request ay na-deny o na-withdraw, hindi na ito maaaring i-cancel pa para sa parehong order. Alamin kung bakit di ma-cancel ang order. • Maaaring mag-request ng Manual Order Cancellation diretso sa seller. Ngunit dapat na pumayag ang seller sa iyong order cancellation para magpatuloy ang proseso. |
I-check ang Cancellation Request Status
Para i-check ang status ng iyong cancellation request, pindutin ang Cancellation Details sa iyong order na nasa My Purchases.
Bawiin ang Cancellation Request
Kung gustong bawiin ang cancellation request, pindutin ang Withdraw Cancellation Request > pindutin ang Confirm.
⚠️ Tandaan • Ang mga Seller ay mayroong 2 araw para tumugon sa iyong cancellation request. Kung ang seller ay hindi sumagot sa loob ng tamang oras, ang order ay awtomatikong maka-cancel. • Ang Sellers ay maaaring tanggihan ang cancellation. • Kung kinakailangan, maaaring makipag-usap sa seller gamit ang Shopee App o mag-request ng return/refund pagkatapos matanggap ang order na nais i-cancel. • Ang cancellation refunds ay agad na ipo-proseso matapos matagumpay na makapag-cancel. |
