Hi, how can we help?

[Shipping Returns] How to return and track your order? (TAG)

For the English version of this article, click here.



Ang mga buyer ay may 3 shipping options (Pick Up, Drop Off, or Self Arrange) na pagpipilian kung nais na magsauli ng order. Maaari mong i-track ang iyong return parcel gamit ang Shopee App. 


Viewing-return-progress.gif



⚠️ Tandaan

· Para sa Self Arrange, hindi mata-track ng Shopee ang iyong shipment. Siguraduhing makipag-ugnayan nang mabuti sa napiling logistics provider.  

· Tiyakin ding suriin ang mga available na branches bago pumunta sa Drop Off Point ng napiling courier.  

· Iwasang ibigay ang iyong order sa SPX Express Drop Off points na hindi nakalista sa branch locations.  

· Para sa mas madaling return/refund, maaari mo ring piliin ang Change to home pickup.  

· Para sa mga item na nai-tag na Order Received ng seller kahit hindi pa naipapadala ang return, dapat kang humingi ng proof of delivery sa Shopee Customer Service.  

· Kung ang piniling return shipping method ay Self Arrange, malamang na hindi naka-integrate ang courier services nito sa Shopee. Bisitahin ang website ng napiling courier para ma-track ang parcel na isinauli.

Was this article helpful?
Yes
No